如何有效的运用沟通技巧改善人际关系(ppt 78页)
所属分类:激励与沟通
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1、了解现代沟通理念
2、掌握和运用有效的沟通技巧
3、改善您的人际关系
如何有效的运用沟通技巧改善人际关系内容简介:
双赢或无交易买卖不企业管理意在 在争取双赢无可能之后,欣然同意保留彼此差异.主动倾听是一项艰巨的任务,它会影响到你的顾客。在主动倾听的时候,你的反馈向对方表明你在专心的听并理解他讲话的内容,顾客会因此感到他讲话的价值。在同事间交流时主动倾听易于形成强烈的从属感和良好的团队精神。同外部顾客交流时,主动倾听会使他们对你的组织产生良好的印象,提高顾客对你的信赖。
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