公共部门的绩效与绩效管理概念(ppt 39页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
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公共部门的绩效与绩效管理概念目录：
一、绩效与绩效管理的概念
二、公共部门绩效评估的“4E”取向
三、公共部门绩效评估的标准、方法和主要指标
四、公共部门绩效评估的主要困难及其改进策略
五、公共部门目标管理的含义及过程
六、目标管理的优缺点及在公共部门运用的限制
公共部门的绩效与绩效管理概念内容简介：
公共服务中的绩效管理
1.绩效管理的概念及内容
所谓绩效管理（Performance Management）是在设定公共服务绩效目标的基础上，对公共部门提供公共服务的全过程进行追踪监测，并作出系统的绩效评估的过程。绩效管理是公共管理者的主要职责。
绩效管理过程一般包括3个最基本的功能活动：
（1）绩效指标化（Performance measurement）。
（2）绩效监控（performance monitoring）。
（3）绩效评估（performance evaluation）。
总之，公共部门的绩效管理是由收集绩效信息，确定评估目标、划分评估项目、进行绩效测定，使用评估结果的行为体系，是持续提高管理绩效、不断促进有效管理的过程。
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