培训管理手册(doc 13页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
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目录
手册颁布令
任命书
培训宗旨、原则、方针和目标
企业简介
1. 总则
2. 确定培训需求
3. 设计和策划培训
4. 提供培训
5. 评价培训效果
6. 培训监督和改进
7. 手册的管理与使用
8. 附录A
1 总则
1.1 目的和范围
本手册规范培训活动、强化培训质量管理，通过培训全面提高员工队伍的综合素质，使员工具备与公司目标相适应的素质和业务能力，以利于公司目标的实现及持续发展，同时使员工达成自我实现。
本培训管理手册参照ISO 10015《质量管理－培训指南》建立，是本公司开展培训工作的纲领性标准和行为准则。适用于公司内部培训的管理和实施。对ISO9001:2000《质量管理体系要求》中的6.2要素“人力资源”起支持作用。
1.2 术语和定义
本管理手册采用GB／T6853－1994质量管理和质量保证标准中的术语和定义。
能力―在工作中，经证实的应用知识和技能的本领。
培训―提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的过程。
1.3 培训：四阶段程序
为选择和实施培训，达到培训目标，培训管理者必须按照确定培训需求、设计和策划培训、提供培训和评价培训效果四个阶段实施培训，并对上述四个阶段的过程和效果进行监督。
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