如何对待员工犯错(ppt 48页)
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点击下载从古至今没有人是可以不犯错的,关键是怎样去看待犯错,解决犯错!在我们享受成功果实的同时,还要勇敢地面对难题,因为任何事物都有其两面性。那么做为我们基层干部来说,这项工作也由为的重要。这里我阐述一下我个人的观点,希望可以给各位在今后的工作中带来帮助。
提到员工犯错,第一想到的肯定是其要受直接领导的批评。其实批评不好掌握,也有风险,所以聪明的企业领导人慎用批评。批评不能像赞扬那样随便,一定要准备充分,要一下子让对方心服口服。信口开河的批评,大发雷霆的责骂都要尽量避免,因为这既不容易收到效果,又容易伤对方的心。
要批评的对象是那些犯了错误,但又没有认识到错误或认识不深刻的人,而对那些已经认识了错误而又有悔改之意的人,要宽宏大量,不要批评。
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