员工基本行为要求规范(DOC 22页)
所属分类：员工手册
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资料简介：
一、前厅服务规程
一、工作态度
一、池水消毒
一、生活礼仪规范
七、泡脚的作用：
七、礼貌服务用语的正确使用方法
三、仪态、表情、言谈
三、会客礼仪规范。
三、修脚工具消毒
二、仪表仪容
二、拖鞋消毒
二、日常工作礼仪规范
二、足浴区服务规程
五、泡脚时间的要求：
五、礼节礼貌
五、茶具消毒
八、泡脚的注意事项：
八、部分岗位的礼节、礼貌须知
六、常用礼貌服务用语
四、接听电话
四、泡脚容器的要求：
四、面巾消毒
（一）接待工作及其要求：
（一）正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
（一）职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：
（三）名片的接受和保管：
（三）在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：
（二）介绍和被介绍的方式与方法：
（二）工作场所的着装应清洁、轻便，不追求修饰。具体要求是：
（二）正确、迅速、谨慎地打、接电话。
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