联想--沟通技巧与人际风格运用(ppt 38页)

资料简介：

一、 何谓理想的沟通
二、 沟通的种类
三、 人际沟通的心理功能
四、 人际沟通的心理功能
五、 积极倾听与有效的发问
六、 角色沟通
七、 沟通五转变
八、 人际风格
九、 小结

 

六、 角色沟通
主管沟通  ——  报告    建议
部属沟通  ——  鼓励    启发
同事沟通  ——  尊重    同理
朋友沟通  ——  建设性的交谈
家人沟通  ——  关怀    接触

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