护患沟通座谈会记录簿本(DOC 76页)
所属分类:激励与沟通
文件大小:1197 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载1.各科室每月至少组织一次由护理人员、患者或家属共同参加的座谈会。
2.座谈会形式可采用集体座谈或逐病房逐床交流等形式进行。
3.座谈会内容包括:
⑴医院规章制度、管理规定的宣传教育。
⑵健康宣教。
⑵安全宣教,。
⑶征求患者或家属对护理工作的意见和建议。
⑷征求患者或家属对医院环境、饮食、后勤等工作的意见及建议。
4.对座谈会中提出的问题,护士长应有反馈意见及整改措施,
并做好相应记录(护士长应用红笔书写反馈意见及整改措施,并签姓名)。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1