员工培训1.ppt39

所属分类：员工管理

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资料简介：

员工培训
吕峰博士
北京大学光华管理学院
什么是培训？
通过有计划地学习，培训集中于识别、确认和发展员工个体的能力，使其更加胜任目前的工作。

培训主要集中于个体的工作表现。
培训系统模型
什么是培训需求分析
培训需求分析是集中从不同来源得到的大量数据和信息,对员工出现的绩效问题进行系统的思考,以便更加准确地进行决策。
培训需求分析的一般流程
需求评估的信息搜集方法和信息来源：
需求评估的信息搜集方法：

已有记录的搜寻
面谈（个人，集体）
问卷
绩效考试
评估中心
观察
工作分析
信息来源：

已有记录
同事
上级
下级
客户

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