木门销售培训话术对话(DOC 36页)
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资料简介：
3）已经定好了肯定没法给你退。
3）您到底想找什么样的风格？
3）您只要留一下数据，很简单。
3）您打折的时候再来吧。
3）您用的时候稍微注意点，应该不会出现这种情况。
3）您诚心买，那您说多少呢
3）我不太了解其他的牌子。
3）我也知道，但这是公司规定，我也没有办法。
3）我们不能退，您要找消协就去找吧。
3）我们也是诚心卖，但价格部分真的不行。
3）我们是品牌货，买我们的东西有保障。
3）我们有很多顾客，但从没人提过这种问题。
3）我们正在许多媒体上做广告。
3）我们比他们质量好，做工也精细。
3）我们的配件比他们好，做工比较精细。
3）我们老总自己帮朋友买东西也是这个折扣。
3）我们都是老牌子了，您放心好了。
3）我说好，你不用怀疑的。
3）打完7折下来也就9800元，已经很便宜了。
3）摆在自己家里没关系。
3）每个人的感觉不同。
3）比较过了那就不用我多说了。
3）现在都买新产品，谁还买老产品。
3）真是没有办法，如果可以我还能不给您吗？
3）这不是产品质量问题，我们不负责任。
3）这个也不错，你可以看一下。
3）这个很有特色呀，怎么会不好看呢？
3）这套也不错，看一下吧。
3）这我说不准，要看公司政策。
3）那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
3）那好，您把老公或男友带来再说吧。
3）那就去看看他们家的吧。
3）那就没办法了。
3）那您要不要看看另一套。
3）都是一样的东西，怎么会呢？
3）难得碰到合适的，干吗要等呢？
3）（无言以对，默默走开）……。
3）（沉默不语继续做自己事情）
4.我们建议顾客感受一下产品功能，
40.东西虽好，但我的一个朋友已经
41.产品挺好的，下次我带朋友来，
42.顾客是一位准专业人员,
43.我回家跟老公商量一下，
44.我确实喜欢这套，但我邻居也买了一套。
45.那算了吧，别蒙我了，这套产
46.购买商品后虽然尚处在退货期内，
47.虽然由于某些原因可以按规定
48.有些顾客不讲道理，无端要求退换，
49.导购想要收集VIP客户的资料，可是顾客一点都不配合。
4）他们就是广告打得多而已。
4）大家都这样说啊。
4）如果真心要可以再便宜点。
4）怎么搞的，什么话不能说。
4）您用的时候注意以下几点……（详细介绍保养知识）
4）您赖在这儿也没用，这不是我们的问题。
4）我也知道，但这是公司规定，我也没办法。
4）我们价格不高。
4）我们只对VIP顾客有些折扣。
4）我们确实是新牌子，刚进市场。
4）我们都是厂家统一定价，如果能低我早就给您了。
4）我没蒙您啊，我蒙您干嘛呢？
4）打折时货品不齐，可能没有适合您的。
4）拜托你不要这么说，好吗？
4）有价签，你自己看吧。
4）现在许多企业在仿我们的品牌。
4）甭管别人怎么说，您自己觉得好就行。
4）还有很多顾客买得比您多，我们也是这个折扣。
4）这个款式设计就要这种颜色配着才好看。
4）这些都是剩下来的，质量稍差一些。
4）连我们这里都嫌贵，那你在全中国都买不到。
4）那好吧，欢迎你们商量好了再来。
4）都是同一个品牌，没有问题。
4）（沉默不语开始收拾货品，不耐烦的冷淡神情）
4）（默默收起来）。
5.顾客说：你们卖东西的时候都说的好，
50.顾客所选的商品是快运货商品，顾客时间
51.产品挺好的，下次我带朋友来，
52.你和我约定的时间内，我没看到货，
5）不是您买多少的问题，公司政策就是这样。
5）您是不是诚心买东西，看着玩啊？
6.顾客对某产品有点感兴趣
7.顾客进店快速转一圈，
8.导购介绍完产品后，
9.顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问
一模一样，但价格比你们低得多。
不大合适我们家的风格。
不过价格却比他高很多。
与顾客沟通时，顾客不理睬你，走马观花时怎么办。
么多也不打折呀！那我一件也不买了。
也买了，我俩总不能买一样的吧。
产品做的是实实在在的品牌，在这方面是很有优势的。
什么都不说转身就走。
但价格比你们家的便宜多了。
但在询问价格后就不买了。
但是最终没有做出购买决定而要离开
但还是要狠命杀价。
但顾客却不是很愿意。
但顾客却因非质量问题而要求退货。
你们怎么处理？
你们提供的优惠力度太小了。
你们的品牌怎么只有八折？
你再便宜点我就买了。
你告诉我你这个产品的最低价就行了？
做工好粗糙啊，这儿都有问题了。
别和我讲产品了！
到底哪家好呢？
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