ICU护士与家属的沟通技巧培训课件(PPT 32页)

ICU护士与家属的沟通技巧
护士自身方面
家属方面
ICU工作性质和工作量
ICU的仪器和专业技术
ICU工作制度
经济费用方面
患者家属的知识与医疗护理的发展水平不相适应
心理稳定型
矛盾型
紧张型
急躁型
缺乏知识型
纠正护理观念
努力提高职业道德素质和专业技能
护士和患者家属交流要遵循护理美学
加强沟通的注意事项
把与家属的交流当作重要的健康宣教工作
鼓励家属与患者进行情感交流
作好临终关怀
结语
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