追求共识的圆点—谈组织沟通与冲突管理(ppt 29页)

所属分类：激励与沟通

文件大小：676 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

一、企业组织的运作机能及沟通体系
二、迈向成功的组织沟通
三、部门职掌与部门本位的迷思
四、组织中常见的沟通与冲突问题
五、组织沟通问题与冲突处理的方法
六、沟通应注意的要点
七、促进改变迎向挑战

企业组织成功的关键
快速因应组织内/外部变化
管理与速度决定成败
良好的管理必须善用工具
--例如ERP/Workflow/知识管理/计划管理
组织运作的体检
--制度/流程/承办人员/工具/简化与效率
问题的察觉与改善
找对人

部门职掌与部门本位的迷思
团队IQ：120 VS 62
部门及个人本位主义
归罪于人
未站在公司组织整体的层面看问题
个别事件的影响
不正确的经验法则
部门本位会形成推诿的组织文化

..............................

精品资料网 m.cnshu.cn