精神科护理中的沟通技巧培训课件(PPT 52页)
所属分类:激励与沟通
文件大小:1114 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载一、什么是沟通
二、影响沟通的因素
三、治疗性沟通的要求
四、沟通的方法和技巧
五、临床上常见的困难沟通
精神科护理中的沟通技巧
提纲
二、影响沟通因素
沟通原则
55387定律
沟通方法
如何去做
沟通技巧
倾听的原则
有效倾听的步骤
倾听的五个层次
倾听要有耐心
倾听:注意非语言交流
沟通中的观察与肢体语言
动作
语调语速
仪容仪表
倾听时保持适当的距离
位置
沉默
特殊情况的沟通技巧
临床上常见困难沟通
沟通总结
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1