人际沟通与语言艺术培训讲义(PPT 55页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
现代人才的素质
第一讲现代人才的素质一、现代干部的素质：品德、
知识、能力、业绩二、２１世纪人才的５种智商：IQAQMQEQPQ
三、职业经理人的５种形象
四、成功心理定律X+Y+Z=成功X-动力Y-毅力Z-能力创新的思维
（能力）创新思维是培养创新能力的起点和关键发散思维的特征及训练：
流畅性（快）变通性（活）独特性（新）
收敛思维的特征及训练：封闭性连续性求实性
二、谈话的语气与态势
三、谈话的态度要诚恳
四、谈话的艺术手法
摆脱尴尬（幽默法）
拒绝（委婉法）
五、怎样说服人（综合法）
（三）六顶思维帽☆
（五）用口号不断激励下属去行动毛泽东在中国各革命时期提出了不同口号：
1.秋收起义——打土豪分田地。2.古田会议——三大纪律八项注意。
3.长征——宣传队、播种机；红军人数少了，战斗力强了。
4.八年抗战——道路曲折，前途光明。5.三大战役——打过长江去，
解放全中国。6.解放后——抗美援朝，保家卫国。
七、谈话礼仪
（二）禁忌6种话题：
（五）言谈与倾听具体要求：
与上级沟通的7个技巧：1.要主动报告2有问必答而且清楚
3.充实自己努力学习4.接受批评不犯二次错误5.有空主动帮助他人
6.接受任务无怨言7.对自己的任务提出改进计划，让上司一起进步
三、演讲口语（演讲的有声语言）训练
四、演讲态势语训练：
五、演讲风格（个性、特征）
【案例与练习】演讲艺术口诀：
七、演讲的应用
附：演讲与宣传技巧训练十八法
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