跨部门沟通培训课件(PPT 33页)

跨部门沟通
职业人成功的要素
沟通的定义和流程
沟通的重要性
语言沟通和非语言沟通比较
语气、语调的作用
空间位置对学生课堂参与的影响
商店打烊时
答案
三个层面的沟通障碍
IT沟通的分类
沟通技巧在跨部门工作中的运用
技巧一：5W1H策略
技巧二：积极倾听
拼图游戏
沟通是非题
如何处理客户异议
如何进行项目申请
上行沟通
平行沟通
如何回答客户
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解决问题的专业技巧与方法(ppt 32页)

现代人力资源管理与组织文化员工激励、管理团队和企业文化推荐

有效处理业务(PPT 22页)

激励管理培训教材(PPT 47页)

教你如何与顾客沟通(doc 18页)

黑与白-一个药品推销员的激励故事(doc 45页)