沟通的作用培训课件(PPT 32页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
1、引发沟通的客观事物
2、信息发出者
3、信息及其载体
4、沟通渠道
及环境
5、信息接受者
6、效果与反馈
第一节 人际沟通学与咨询
二、人际沟通的要素
沟通过程
给予与接收反馈
三、人际沟通的特征
案例1：一次失败的搭讪
案例2：理解交流
四、做服务就是做人际关系
五、医学美容咨询与沟通学
思考题：
实践训练一
第二节 美容医患关系概述
二、美容医学医患关系
三、美容医患关系模式
四、美容医患关系特点
复习思考题
实践训练：讨论与角色扮演
第三节 美容医学与临床沟通学
二、临床美容沟通的意义
第四节 医学美学设计与咨询
二、医学美学设计的特点
三、医学美学设计的作用
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