商务部跟单员业务提升培训教材(PPT 44页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
跟单员角色认知、能力成长模型
跟单工作三种境界、五项工作原则
我们（GEMS)公司跟单流程、范围、订单类型及对策
跟单员主导意识、强势介入控制点、跟踪其他部门工作
订单执行过程异常类型、外购物料回货有效跟催技巧
订单变更精准管理
工作中吵架艺术、原则，四种（部门）人对策
人格脱落沟通法、口才创新思维
跟单员自我革新能力
培训大纲
跟单工作及其重要性
跟单员角色认知
在我们（GEMS）公司
跟单员分三种情形
跟单员能力成长模型
跟单工作的三种境界
跟单五项工作原则
GEMS跟单流程
跟单员工作范围（涉及部门）
我们（GEMS) 订单类型、特点和对策
跟单员工作中的主导意识
跟单员强势介入控制点
跟单员如何有效跟踪各部门工作
订单执行过程异常类型
如何督促物料到位
订单变更的解决之道
吵架的艺术
吵架的原则
四种（部门）人对策：
人格脱落沟通自如
口才与创新思维方法
跟单员自我革新能力培训
一：分析问题与解决问题
问题评估
“问题—解决”程序
制定临时对策
制定永久对策
问题分析与改善手法
5W2H法
头脑风暴法
二、如何进行有效的沟通
2、聆听技巧---如何成为一个好的“听众”
3、表达技巧----有效的传达
4、如何与同事建立相互依赖的关系
如何与客户沟通----LAST原则应用
3、实战能力---跟单员拥有的五种勇气
4、好习惯---跟单员应具备的五种习惯
5、要求---跟单员对自已的六大要求
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