有效沟通培训教材(PPT 45页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
有效沟通——沟通概述
有效沟通——沟通的目的
有效沟通——沟通时心态
有效沟通——沟通的过程
有效沟通——如何开会
有效沟通——沟通的障碍
有效沟通——沟通要克服的事情
有效沟通——传言
沟通就是人与人的接触。
沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的
控制成员的行为，就是让手下知道事情应怎么做，如果他不知道，那你有没有注意？
激励我们的员工，也就是改善我们工作的绩效，做经理，
总经理不是天天在那里开会，是出去把他们串结起来，他们都是珍珠，而你是那根线。
表达一个情感，表达工作情感上的一种满足或失败。
流通信息，走的时候会留备忘录，关系也不会断掉，走的时候会一一介绍新人，
信息一断链什么东西都是从头来过
沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动
沟通的基本问题是你的心态对不对，他的基础原理是你没有没关心别人，
他的主动要求是你会不会主动支援和主动反馈。
讲话叫编码，就是用一种方法讲给别人听，
经过一个渠道到另一个耳朵开始解码，就是别人的话听不听的懂。
关键：讲话的人讲给别人听怎么讲？听的人要怎么去听？
影响讲话的几个条件： 1、技巧，人都有技巧，只是愿不愿用就是了。
2、态度，要有强式，态度是沟通的筹码，如果你很强大，你的态度一定很强硬。
3、知识，我们在把东西讲给别人听时，要考虑到对方对这个东西理不理解，
具不具备这方面的知识。
4、社会文化的背景，向中国的酒文化，注意风俗文化的不同。
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