有效沟通技巧培训课件(PPT 36页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：755 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
有 效 沟 通 技 巧
职业人成功的要素
一 沟 通 的 定 义
三、有效的信息发送
沟通的四大秘诀
第二讲高效沟通的步骤
步骤一：事前准备
步骤二：确认需求
问题的类型
问题举例
自然赋予我们人类一张嘴
,两只耳朵.也就是让我们多听少说
步骤三：阐述观点
步骤四：处理异议
步骤五：达成协议
步骤六：共同实施
第三讲人际风格沟通
第四讲接近客户的技巧
会见客户的商务礼仪
介绍的礼节（一）
交换名片的礼仪
握手的礼节
出行、乘坐交通工具的的礼仪
二、常用的接近话语的要点
三、获取客户好感的六大法则
沟通永无止境
..............................
上一篇：如何打破部门墙(PPT 60页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
