工作环境中的有效沟通培训课件(PPT 65页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
一、沟 通 概 念
沟通中的漏斗效应
二、沟通的三大要素
四、沟通的意义
四、沟通的意义
五、沟通的作用
五、沟通对职业人士的重要性
六、沟通的类型
七、沟通失败的原因
Zcs-zhchsh不分者练：
n-l不分者练：
h-f不分者练：
有效发送信息的技巧
聆听的原则
有效聆听的步骤
聆听的五个层次
有效沟通技巧——积极反馈
有效的沟通技巧——问
沟通的五态度
合作态度的表象
充分利用您的肢体语言
第一印象形成的要素
不同的音色效果
注意说话的语气
有利用效肢体语言
学会与各种性格的领导进行沟通
说服领导的技巧
批评下属的技巧
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