管理沟通培训课件(PPT 62页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
管 理 沟 通
管理沟通
什么是沟通
沟通的分类
沟通的功能
沟通的作用
沟通的几个误区
沟通的模式
影响沟通的因素
克服沟通障碍
Johari Window介绍
Johari Window
倾 听
听的三个层次
倾听的三个层次
倾听的作用
倾听的障碍
如何倾听
沟通技巧的运用
沟通技巧的运用（特指销售）
总 结
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