班组建设与执行力培训讲义(PPT 99页)

班组长工作的困惑
班组在企业中的地位与作用
问题班组长都管什么？
问题班组工作的重点是什么？
问题班组长工作中最困难的问题是什么？
挑战一：企业变革
挑战二：员工变化
问题班组长的角色是什么？
作为下级的班长角色——执行者、辅佐者
作为同级的班长的角色——竞争者、合作者
作为上级的班长角色——领导者、管理者
情理法结合原则
以法制人
处理员工违纪的要点
一个管理者的话
以理服人
采用适当的工作方法
以情感人
积极为员工排忧解难
启示
你是如何理解沟通的?
要点一沟通闭环
沟通的七个步骤
沟通的角度
搞清楚自己该说什么
打破沟通障碍的方法
类型1.与功高盖主的员工沟通
沟通对策
类型2.与“刺头”员工沟通
类型3与“小心眼”的员工沟通
沟通特点
什么是激励
人类的行为模式
1了解员工的需求
分析
管理者应该了解员工的基本情况
管理者应关注员工的思想与精神状态
2班组激励的基本方法
常用激励方法的列举
员工管理的“四必须”
经常存在的问题
2启迪心智——教“道”重于教“术”
优秀班组团队的特征
建设高效团队的途径
四种不同类型的员工
态度好能力差员工的特点
态度好能力差员工的管理要点
能力强态度差员工的特点
能力强态度差员工的管理要点
能力强态度好员工的特点
能力强态度好员工的管理要点
能力差态度差员工的特点
能力差态度差员工的管理要点
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