如何做一名优秀的基层管理者(PPT 130页)
所属分类:领导管理技能
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点击下载U1:角色认知
U2:管理自我
U3:管理工作
U4:管理团队
做一名优秀的基层管理者
价值论
1.1、一线班组在企业中的位置
课堂活动
思考~~
领导有盲区:我们的认知往往有偏颇
第一招:设定“一分钟目标”
第二招:一分钟表扬
第三招:一分钟批评
管理的内容
管理沟通的原则
年轻人与法师
向上沟通的目的和场景
倾听要求 - 几种表现
倾听要求 - 步骤与要点
汇报工作 - 几种表现
请教问题
获取支持
化解分歧
强化友谊
自我推销
STOP - 暂停、反思、决定、行动
管理者的角色
向下沟通的目的与场景
布置任务
听取意见
指导下属
激励下属
说服下属
批评下属
处理分歧
跨部门沟通技巧
他山之石
问题处理
..............................
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