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服务礼仪培训教材(PPT 49页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

制定一套卓越服务守则
为员工提供适当的培训
设立完善的乘客服务基制
积极寻求不断改善的机会
待客之道
服务核心元素
专业形象
待客三步曲
服务要诀
不同岗位的服务规范
..............................

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