大厦员工仪容仪表礼节礼貌培训教材(PPT 60页)
所属分类:商务礼仪
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什么是仪容仪表、什么是礼节礼貌?
员工仪表 规范
四、微笑
微 笑(二)
微笑≠万能
要求:
蒙娜丽莎的微笑
大厦基本礼仪
举止仪态礼仪
二、坐姿(一)
坐姿(二)
女士坐姿示范
注意:
犯规的坐姿:
坐姿(三)
三、走姿(给人的感觉:轻快、愉悦)
陪同引导
四、蹲姿
五、称呼礼仪
六、致意礼仪
鞠躬礼
鞠 躬
握手礼
注意
握 手
七、应答礼节
八、迎送礼仪
迎 宾
九、递送物品规范
十、操作规范
十一、示意规范
十二、介绍礼节
十三、使用名片礼仪
名片礼仪(二)
名片礼仪(三)
十四、上下楼梯礼仪
上、下楼梯
十五、乘车礼仪
十六、着装礼仪(“男穿牌子、女穿样子”)
着装礼仪(二)
十七、 个人举止十忌
个人举止十忌
十九、电话礼仪
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