社交礼仪学讲义(PPT 112页)

二、中国礼仪的起源与发展
（二）定型期：
2. 春秋战国： 儒家礼治
孟子：
世界礼仪文化
毕业生：社交知识
你的形象无价之宝：塑造良好的日常个人形象
刚步入社会的社交心态
如何防止与消除自傲心理
积极健康的交往姿态
社交的语言技巧
成功交谈的必要条件
聆听需注意以下几点问题：
交谈过程中需注意的问题 ：
感谢和赞美他人
交友技巧
友谊的持续性
 分清是朋友还是伴
社交的难题处理
受到别人嘲笑、指责甚至围攻怎么办 ？
如何消除误会，得到理解？
如何面对流言蜚语？
如何求人办事？
 如何化敌为友？
 职场中的社交技巧
如何与“不友好”同事相处 ？
如何与升迁的同事相处 ？
晋升后如何与昔日同事相处 ？
如何与上司相处 ？
社交中的行为禁忌
忌恶语伤人
忌乱开玩笑
忌概念混淆
女士应该着妆淡妆 清新典雅，干净利落。化妆与恋爱的关系
为什么要懂 得给自己化妆
淡妆的基本步骤
步骤
得体的穿着
良好的气质
站姿
基本要领 ，几种不同的站姿
标准站姿-站如松——“挺”
男士站姿
女士的基本站姿
几种不同的站姿
站立注意事项
坐姿
正式场合的坐姿
双手的摆法
双腿的摆法
几种基本坐姿
男子坐姿
走姿
写姿
蹲姿
蹲姿训练
 形体礼仪第四讲：名片礼仪
名片的交换
通讯礼仪
2.事先准备
记录并引用对方的名字
接听电话
鞠躬
亲吻礼
介绍礼仪
接待的含义
二、接待礼仪基本功
第六讲：塑造积极心态，成就辉煌人身
阻碍成功的因素
小故事
感恩的心态
积极心态
工作心态
故事
11颗心

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