仪表仪态和仪容礼仪课件(PPT 50页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载1.了解注重仪表的意义和要求。
2.了解仪态塑造的意义。
3.掌握姿态塑造、表情、手势
4.了解和掌握常用职业姿态的基本规范,并熟练运用
第一节仪表和仪态塑造
第二节表情与手势
学习目标
学习内容
*男士的站姿
女士的站姿
基本站姿
1.标准式(垂于式)2.握手式3.背手式
4.单臂下垂式
站姿训练的方法
*坐姿
坐姿(具体要求)
6.后点式7.侧挂步(高脚凳椅)
8.重叠步
服务坐姿:1.垂直式(平行步)2.前伸式
坐姿感知训练
*行姿要求
*着不同鞋的行姿(平跟鞋)1
着不同鞋的行姿(高跟鞋)2
着不同鞋的行姿(西装)3
*不同着装的行姿(旗袍)4
不同着装的行姿(一步裙、大摆裙、短裙)5
行姿感知训练
*微笑礼仪规范
根据不同情况,微笑表情应适度
表情
手势
手位
低位手势
中位手势
高位手势
2.“请”的手势
1。“请”的手势2.“请随我来”的手势
3.曲臂式“请”
4.直臂式“请”5.斜下式“请”
手势感知训练
三、职业仪态
1、行走
4、接待
蹲姿取物
7、奉茶倒水
8、接待客人的一般程序
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