个人与团队管理培训课件(PPT 50页)
所属分类:团队建设
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完整体系介绍
第一单元 自我规划
大脑两半球的分工与绘制脑图
个人头脑风暴与职业选择
情感智能框架
评估自己的能力与个人SWOT分析
学习周期
学习的形式与障碍
好的目标(SMART)
第二单元 时间管理
利用活动跟踪表保持平衡
确定目标优先级
领导行为之间的平衡
三种不同的行为类型
如何说“不”
第三单元 工作沟通
沟通中的五个要点
优质信息的指标
交流中的障碍
会议沟通中的五个要点
贯彻执行会议决议
书面沟通中的五个要点
几种主要商务文件
如何安排文件
第四单元 团队简报
团队简报的作用与目的
双向沟通和交流
分析听众与抓住听众心理
提问的作用与方式
简短的活动和视觉辅助
准备材料与事先规划
有效沟通
注意形体语言与目光接触
第五单元 工作谈判
控制自己的反应
提高说服力和影响力
几种谈判对比
谈判过程
思考框架——IDEAS
面对不同意见
第六单元 走出困境
员工权利和规章制度
出现的问题
处理问题的步骤
纪律处理程序
申诉程序与申诉步骤
总结——完整体系的理解
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