销售谈判培训课件(PPT 65页)

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资料简介：

销售谈判
主讲老师：景楠博士
2014 年 03 月
讲师简介
推荐书目
销售谈判
第一部分：商务服饰与电话礼仪
什么是世界通行的TPO？
着装礼仪基本要点
男士着装基本要求
女士着装基本要求
商务电话礼仪
第二部分：商务介绍与握手礼仪
介绍礼仪
介绍的种类
握手礼
如何交换名片
第三部分   实用销售谈判技巧
什么是谈判
鬼谷子心理学
1. 谈判前的摸底（准备）
摸底
2. 谈判前的破势
3.   谈判的开场策略
4. 报价的艺术
5.   不做无谓的让步，一定要索取回报
贴士：妥协时的让步技巧
6. 在中场价格谈判时，尽量不要折中
7.   应对谈判僵局最有效的方法
8.   功夫在谈判桌之外：关注对手背后的真实诉求
8.   功夫在谈判桌之外：要跟正确的人群展开谈判
8.   功夫在谈判桌之外：关心对方所关心的事
9.   没有固定物流服务的中小企业谈判法：共识演绎法
运用要点
10. 谈判不是为了说服或打败对方
11.   最后一招
第四部分   谈判中的读心术
如何知道对方是否欢迎你加入谈话
商务会谈中的茶杯或咖啡杯动作
准备就绪的姿势
谈判中的“读心术”点滴
线索1：眼神和手势不一致
线索2：表情持续太久
线索3：过于完美
线索4：太离谱的情节
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