目标市场选择与客户细分培训课件(PPT 79页)
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学习四“开”倡导
你看到了什么
说明什么?
如何有效学习?
学习的三大过程
希望做到
一、市场与市场机会
市场机会
市场机会的分析工具——外部
市场机会的分析工具——内部
身边的市场机会
新一轮改革带来的机会
准确把握市场机会的前提条件
把握市场机会
寻找与把握市场机会的方法
切记
市场机会给我们的启示
案例实务
思考: 6块钱能喝几灌可乐 ?
二、市场细分:层次
细分维度
维度二:人口细分
维度三:心理细分
维度四:行为细分
生产者市场细分依据
细分市场操作步骤
产品的市场细分
剖析:超帆机械
剖析:沁和健康
延伸:天方茶叶的运作
讨论
目标市场的选择选择比努力更重要!
不同的选择导致不同的结局
三、目标市场的选择
目标市场选择标准
目标市场策略
湘乾环保的目标市场选择
乌鸦喝水的启示
美国海军林肯号航母舰队与加拿大灯塔的对话
启示
四、市场定位
定位步骤
定位原则
案例剖析
思考?
时尚领袖
五、客户细分
客户细分标准
客户价值
不同类型的客户对策
客户补救
讨论?
剖析:阿凡提网的市场选择与客户细分
策划创新
卡片: “女人不美,男人要负一半责任”
客户关系管理
顾客忠诚
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