班组长人员管理培训课件(PPT 33页)
所属分类:中层管理
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点击下载1、认清自我
班组长的管理职能:
班组长的管理权限:
2、管好员工
班组人员管理要点:
了解员工的基本需求:
员工沟通管理
1、良好沟通的意义:
2、与员工沟通的原则:
3、有效聆听表:
4、与员工沟通的技巧:
5、与员工沟通应注意事项:
6、与员工沟通技能提升
员工协调管理
3、协调沟通的禁忌
4、协调沟通的技巧
1、创建愉悦的工作环境
2、营造和谐的人际关系
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