商务拜访礼仪培训课件(PPT 42页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载拜访客户的黄金定律
一、开门见山,直述来意
二、突出自我,赢得注目
三、察言观色,投其所好
四、明辨身份,找准对象
五、宣传优势,诱之以利
六、以点带面,各个击破
七、端正心态,永不言败
第一步 拜访前的准备
开场白的结构
第二步 确定进门
第三步 赞美观察
观察六要素
第四步 有效提问
第五步 倾听、推介
第六步 克服异议
第七步 确定达成
第八步 致谢告辞
二次拜访:满足客户需求
二次拜访流程设计:
开场白的结构
馈赠礼仪 一、礼品选择
微型案例
二、恰当馈赠
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