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酒店电话接听服务礼仪课件(PPT 32页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

一、电话礼仪和礼貌
二、如何接听电话
三、如何转电话
四、如何进行电话留言
五、如何处理让客人等待
..............................

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礼仪培训教材(PPT 55页)

服务规范与日常礼仪教材(PPT 37页)

沟通中的商务礼仪(PPT 45页)

形象礼仪教材(PPT 116页)

礼仪培训教材(PPT 108页)

金正昆-涉外礼仪讲座(doc 12页)

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