便利店的经营管理与物流配送培训课件(PPT 114页)

一、便利店业态特征
（一）便利店的定义：
        便利店就是顾客即刻需求的商店，
 而超级市场则是满足顾客每日生活所需的商品。
        所谓“即刻需求”是什么呢？例如
下雨时能提供什么？
停电时能提供什么？
保险丝烧毁时能提供什么？
水龙头坏了能提供什么？
（二）便利店经营管理的特点
1、门店规模小、数量多、网点分散，加之24小时营业，功能难度大。
其信息处理全部在POS机上完成。其信息系统的构成为
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便利店的经营管理流程(ppt 114页)

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