某公司项目管理手册(DOC 111页)

1．总则.....1
2．项目管理程序.....2
2.1 班子组建.....2
2.2 签订目标责任书.....2
2.3 施工组织设计编制要点.....2
2.4 施工前的准备工作.....4
2.5 施工期间管理.....8
2.6 工程保修.....18
3．项目经理部班子组建.....20
3.1 组建原则.....20
3.2 命名.....20
3.3 岗位设置及人员配置.....20
3.4 岗位职责.....21
3.5 解体.....24
4．进度控制.....25
4.1 控制原则.....25
4.2 计划管理.....25
4.3 工序流程的确认.....26
4.4 协调调度.....26
5.质量控制.....28
5.1 控制原则.....28
5.2 控制程序.....28
5.3 项目质量管理岗位职责.....29
5.4 质量管理制度.....30
5.5 过程控制.....30
5.6 检查与验收.....31
5.7 对工程分承包方的质量管理.....32
5.8 不合格品的控制.....32
5.9 创优工程管理.....33
5.10 质量事故的调查与处理.....33
6．技术管理.....34
6.1 技术管理原则.....34
6.2 技术管理程序.....34
6.3 技术管理内容.....36
6.4 技术进步.....38
7．文明安全施工管理.....39
7.1 文明安全管理职责.....39
7.2 安全控制程序.....42
7.3 文明安全施工过程控制要点.....44
7.4 检查与改进.....46
7.5 安全隐患和事故处理.....46
8．分承包方管理.....48
8.1 分承包方选择.....48
8.2 分承包方的现场管理.....49
8.3 分承包方考核.....50
8.4 合同结算.....51
8.5 材料用量控制结算.....51
8.6 结构、装修劳务联合承包的合同签订及劳务费支付的控制.....51
8.7 保修期间的管理.....51
8.8 劳务分承包方纳入项目经理部管理机构之规定.....51
9．物资现场管理.....73
9.1 物资计划管理.....73
9.2 物资入库管理.....73
9.3 不合格品和计划外物资的处理.....74
9.4 物资出库.....74
9.5 物资储存.....75
9.6 项目经理部月度物资库存盘点.....75
9.7 帐目管理及动态统计.....75
9.8 临设物资.....75
9.9 废旧、余料回收管理.....75
9.10 物资管理工作的周检查.....76
10．成本控制.....77
10.1 目的.....77
10.2 职责分工.....77
10.3 成本预算.....78
10.4 过程控制.....78
10.5 成本核算.....80
10.6 成本分析考核.....81
11．项目经营工作管理.....82
11.1 产值统计与上报.....82
11.2 业主认价.....82
11.3 收款.....82
11.4 索赔.....82
11.5 竣工结算.....82
12．项目经理部信息管理.....84
12.1 目的.....84
12.2 项目信息管理职责.....84
12.3 管理程序.....84
13．组织协调.....88
13.1 组织协调的内容概述.....88
13.2 内部关系的组织协调.....88
13.3 近外层关系的协调.....88
13.4 远外层关系的协调.....90
14．验收、交付阶段的管理.....91
14.1 验收阶段的管理.....91
14.2 交付阶段的管理.....91
15．考核与评价.....93
15.1 原则.....93
15.2 公司对项目经理部和劳务分承包方的考核.....93
15.3 项目经理部对劳务分承包的考核与评价.....93
15.4 项目经理部对工程分承包考核与评价.....97
15.5 项目经理部内部管理人员考核.....97
16．售后服务.....103
16.1 责任主体和服务对象.....103
16.2 服务项目.....103
16.3 投诉处理的要求.....103
16.4 回访.....103
16.5 保修期工作总结报告.....103
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