商务礼仪概述(PPT 77页)
所属分类：商务礼仪
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资料简介：
1.1礼仪的基本概念
1.1.1礼仪的概念
1．广义的礼仪
广义的礼仪是指社会成员在社会生活中形成的作为行为规范和交往仪式的礼制及待人接物之道，
即凡是把人内心待人接物的尊重之情，
通过美好的仪表、仪式表达出来，就是礼仪，包括礼、礼貌、礼节、行礼仪式等内容。
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