班组长管理技能培训课件(PPT 179页)
所属分类:中层管理
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自我介绍
选组长
团队组建
团队竞赛
培训内容介绍
第一部分:管理者角色定位
1、团队练习
问题研讨
团队合作最佳程序
2、管理者六角色
管理者角色--规划者
管理者角色--管理营运者
管理者角色--沟通者
管理者角色--团队领袖
管理者角色--教练员
3、管理者角色分析
角色分析
1、案例分析:刘力的烦恼
2、管理者角色转变
3、管理者责任
4、管理者角色转变困难的四个原因
三种心态
管理技能提升:有效管理能力保证
职业化与职业经理
职业与职业化
职业化的概念
建立职业经理队伍
管理有技巧千锤百炼管理无技巧重在做人
时间管理
主要内容
时间管理的原因
时间利用问题
四代时间管理
行事月历制定方法
常规项目范例
私人重要事件范例
行事月历制定练习
待办单制定方法
确定重要度
第三部分:绩效管理
权然后知轻重,度然后知长短,物皆然,心为甚。
内容要目:
1、考核评价案例分析:
绩效管理怎样帮助企业增加竞争优势?
绩效管理中HR与直线经理的角色分工
4、绩效管理循环流程:
考核的循环流程:
绩效评估与人力资源管理
职位说明书内容
案例分析
1、红与黑
问题讨论:
相关建议
目标衡量的四个纬度
公司年度目标制定
部门目标:
员工目标:
目标分解与沟通练习
5、绩效考核内容设计
绩效考核内容设计原则:
绩效考核的内容:
考核内容设计:
1、绩效辅导基本概念
工作反馈
2、检查与反馈点的设计
检查与反馈点设计原则
常用检查反馈时机
行为表现反馈频率
制定目标工作单的步骤
3、如何给与反馈
给予反馈
建设性反馈步骤
建设性反馈例子
接受反馈
给予及接受反馈时怎样倾听?
演示“聆听技巧”
4、给予及接受反馈的练习
2、绩效面谈流程与技巧
四种绩效评估结果---怎么办?
小心,这些是地雷!
评估作业过程中常见问题
有效绩效评估制度执行,有赖于五种制度配合:
结束语
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