一线班组长综合管理技能提升课件(PPT 68页)
所属分类:中层管理
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点击下载班组管理今后方向(4化建设)
企业优秀班组考核标准的未来导向
团队才能取胜
常见类型的管理者:技术骨干型、班组领头羊
3类团队的管理诀窍团队凝聚力
心态决定一切-3大核心心态:以人为本、感恩、尽责
根据人格类型的管教策略
工兵型员工的激励(沙和尚)---耐心指导、刻意表彰
情绪型员工的激励(林黛玉)---察言观色、勤于沟通
指挥型员工的激励(孙悟空)---放手授权,但不能撒手不管
智力型员工的激励(孙悟空)---感化胜过填鸭
“人性化管理”内涵
1)企业温馨班组创建2)企业大力推行班组QC活动
(尊重员工、微观管理)3)“啄木鸟”活动的开展
激励的三大关键手段--管理与疏导员工的情绪
基层管理者的角色(四头羊)
沟通的基本概念
有效聆听的四步骤:听、记、想、写
沟通的基本技巧口头表达的4项基本原则
身体语言沟通(察言观色)
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