办公礼仪培训教材(PPT 1500页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载1、微笑
2、仪表要求
3、工作时保持自身的良好状态
4、常用礼节
5、文明用语
6、电话礼仪
7、座位次序
8、名片的使用方法
9、客人接待的一般程序
10、访问客户
11、办公室礼节应用
12、办公室规定与管理
13、建立良好的人际关系
14、如何发扬威群的团队精神
15、自我检查
2、仪表的要求
3、工作时保持自身良好的仪态
早会要求:
说明:
站立开会的站姿要求:
错误的姿态:
4、常用礼节
4.2鞠躬
4.3问候
5、文明用语
5.1基本用语
5.2常用语言
6、电话礼仪
6.1 接电话的四个基本原则
重点
6.2电话的拨打
重点
7.座位次序
7.1会谈时的座位安排
7.2会客室的座位安排
7.3会议室的座位安排
7.4乘汽车时的座位安排
8.名片的使用方法
9.客人接待的一般程序
10.访问客户
11.办公室礼节运用
12.办公室规定与管理
13.建立良好的人际关系
14.如何发挥威群的团队精神?
15.每天自我检查
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