职业礼仪与规范课件(PPT 47页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:931 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载礼仪的起源与发展
个人礼仪
商务交往规范
客人接待五步曲
礼仪细节
研讨大纲
中国与西方礼仪特点
国际礼仪通则
个性约束与共同目标
做一个"文质彬彬"的人
男性的仪容仪表标准
女士的仪容仪表标准
职业场合着装的六大禁忌
饰物佩戴和饰物使用的礼仪
为什么要遵守商务礼仪?
职场体态语-站姿
坐姿
蹲姿
步行礼仪
②常用礼节-握手
握手的八大禁忌
③电话礼仪
电话礼仪
客人接待五步曲
⑴客人来访时
案例:迪士尼的新员工培训
⑵事由处理
⑶引路
⑷客人接待
A/介绍的先后顺序-尊者居后
B/名片的使用方法
外行的表现
C/你该坐哪里?
小结:五句话
D/如何端茶递水?
端茶递水
⑸送客
常用礼节-鞠躬
“吾日三省吾身”
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告