杰出班组长管理技能提升教材(PPT 145页)
所属分类:中层管理
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点击下载成长中的角色定位
工作教导方法
工作关系与有效的沟通
领导力与团队建设
现场管理实务
企业的管理层次
班组长的地位
班组长的不同立场
班组长的使命
班组长的重要作用
杰出班组长管理技能提升
既来之,则安之……
课程大纲
班组长的特点
班组长的基本职能
案例分析
班组长的五种类型
班组长的角色认知
Unit2:班组长的角色认知
了解员工的五个期望值
班组长必备的五个知识和技能
班组长应具备的三个要求
对企业的正确认知
Unit3:班组长的权利和管理原则
管理的五项工作
这个带给大家最重要的讯息是………...
时间的重要性
故事的启示?
时间杀手的分类
时间管理矩阵图
你的时间价值是多少,你计算过吗?请根据下表来计算一下你的时间价值:
你的时间价值几何?
管理的五项内容
班组长的管理原则
跳过管理的陷阱
案例讨论:李先生的下属
管理要保持一致性
班组长的权力
班组长如何提高影响力
案例分析——我是陈阿土
明确你的责任
小结:训练自己成为优秀的基层干部
小组讨论
教导的四个阶段
工作教导十大禁語
案例分析--------鱼王的儿子
工作分解表
工作教导评鉴表
有效的沟通
有效沟通
怎样与下属沟通
案例:新任主管何先生
解决的方法
正面的赞赏
员工消极情绪分析
激励理论的运用
激励理论
需要理论
期望理论
案例分析--踢猫效应
怎样与同级沟通
沟通的技巧
怎样与上级沟通
如何与上司相处
处理与员工的冲突
建设性的冲突
冲突管理
压力·心力交瘁?
冲突管理的三种类型
解决冲突的技巧
消除冲突的步骤
破坏性冲突案例
沟通的障碍
倾听的层次
倾听:如何更加有效
案例:三个金人
避免障碍的注意事项
日常沟通的技巧
说好话
我们是相亲相爱的一家人
我们一起来深思:
欧美人的团队观念
团队TEAM的定义
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示:
團隊的真諦是什麼?
案例分析--大雁启示
大雁启示
团队管理
让我们的团队一起舞起来
概念
现场管理的金科玉律
生产管理的六大机能
现场管理任务
现场作业基本方法
现场作业注意事项
生产准备的工作内容
生产准备的要点
生产前准备检查表
生产综合效率日报表
5S的解析
清洁实例:文件资料
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