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企业职工礼仪课件(PPT 51页)

所属分类:商务礼仪

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资料简介:

第一模块:礼仪的认知
第二模块:形象礼仪
第三模块:仪态礼仪
第四模块:礼节礼仪
第五模块:沟通礼仪
第五模块:职业礼仪
课程安排
一:关于礼仪
仪容仪表礼仪
微笑的魅力
微笑三结合
不良的站姿及注意事项:
良好坐姿的要求
点头致意
欠身致意
握手的方法
握手的力度
握手的顺序
介绍礼
文明礼貌用语
接待3S
电话礼仪
接待礼仪
引见礼仪
乘车礼仪
递交名片礼仪
..............................

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