中层管理者技能提升课件(PPT 159页)
所属分类:中层管理
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课程大纲
管理者在企业内的立场
现场讨论:角色思考
下属常犯的错误
配合上司成就上司
成功下属的四个准则
上司常见角色误区
处理平行关系的误区
供应商
讨论:传统管理者的角色
成就别人就是成就自己
献力”还需“献智”
让上司惊喜让下属惊叹
凝聚团队创造绩效
管理者的“新定义”
PDCA管理循环
目标的SMART原则
计划的定义
拟定计划的思维与原则
让部属参与拟定计划
部属的参与的效果
七种原因导致计划偏差
小概率原理与管理实践
墨菲定律与管理实践
计划管理的革命:大数据决策
大数据改变一个时代
命令的定义
几种常见的命令方式
理想的命令方式
基于状况共有的命令
工作分配的三要素
选对人的标准是:不浪费、不勉强、最高产出
选择哪一种控制?
控制过度,还是控制不足?
怎样选择控制工具和标准?
现场练习:控制用的工具有哪些?
部属的自我控制
部属自我控制的留意点
无为而治:控制的最高境界
最有效的事前管理
承诺管理的心理机制
协调的方法
协调的步骤
案例探讨:怎样开好协调会议?
心理帮扶:预防胜于救火
问题的本质与表象
如何培养问题意识
问题的思考逻辑
优先性分析法
解决问题的主要技法
公司组织战略的改善
基准的制定程序
IE工程:组织改善的推进器
组织管理的原则
案例分析:白小姐应该听谁的?
弗伦奇:权力的五个来源
授权的四要素
自我支配原则:人是希望根据自己的想法来决定行为的方向;
为什么不能有效授权?
案例研讨:张经理授权的“心结”
授权后的有效控制的流程
经理人授权能力评量测试
情境领导模式
情景领导三种能力
诊断技术:下属的成熟度如何
案例讨论:彼得被提升以后……
员工培育训练的基本架构
部属培育五步法
培育的机会和方法
你选择哪一种教导方法?
“教导法”的准备工作
“教导法”的实施阶段
培养部属的管理流程
培育下属的路径
测试你是否是教练型上司
管理激励机理分析
人人都需要激励!
复合激励模式
了解你的团队吧!
现场演练:汇报的艺术
沟通的四大特点
沟通的三个层次
A、信息层---沟通原理
怎样理解信息?
信息处理的四个技巧
B、认知层---沟通原理
讨论:三大误区和七种现象
C、情感层---心态是关键
柯维眼中的沟通障碍
游戏:撕纸
分享总结:沟通的10大障碍
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