新任主管全面管理技能提升训练课件(PPT 108页)
所属分类:中层管理
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中基层强则企业强
中基层全面管理技能修炼
第一讲、角色转变与定位
一、检讨缺失:糟糕管理者的八大“罪状”
二、管理认知
中层应该做些什么?
三、中层定位:三大任务
中层的三重境界:
从技术走向管理,从管理走向领导
管理与领导Manager VS Leader
第二讲:自我管理
1、心态管理:打开一扇窗,看到一个新世界
积极心态:
2、武装自己:与鲨鱼一起游泳
3、乐在工作:让工作成“快乐”生产基地
如何让自己乐在工作?
4、知行合一:让思想飞翔、让行动结果
5、责任胜于能力
人们为什么对责任敬而远之?
责任越大、提升空间越大
岗位股份制公司
强者承担责任、弱者逃避责任
6、工作重在到位
要想发展快,工作先到位
要想没问题,工作先到位
要想效益高,工作先到位
工作到位的3大要点
确保工作到位的5大心态
确保工作到位的36字准则
三、工作管理
一、重视价值:我能贡献什么?
若想卓有成效,请重视贡献
二、注重执行:用结果说话
三、现地现物:有问题,现场解决
解决问题:5个为什么
四、消除浪费:降低成本就是增加利润
站在管理者角度-要用人所长
站在被管理者角度-如何管理上司
站在自己角度-充分发挥自己的长处
第四讲:时间管理
一、为什么人们总说“很忙”?
二、认清问题:
我们的时间用到什么地方去了?
三、如何管理时间?
时间守恒:时间在哪,效率就在哪
不良时间分配:哪里起火往哪里跑
最佳时间分配:永远做重要不紧急的
四、效率工作:结果导向时间管理策略
第五讲 有效沟通
人间有四难
良好的人际沟通与协作
管理就是沟通:“两个70%”之说
影响组织沟通的因素
沟通漏斗原理
沟通与协作的五大思维
沟通目标:达成共识,鼓舞他人行动
沟通的过程:编码、解码、反馈
沟通底线:说对方想听的、听对方想说的
倾听的层次
积极倾听:用词、语调和动作
有效的积极倾听技能
沟通策略:不战而屈人之兵(亲和力)
沟通策略:运畴惟幄,志在必得 (同理心)
你的上司怎样看你
打油诗
如何与下属沟通
与问题型员工沟通
如何提出你的批评
化冲突为双赢
如何处理冲突?
建设性冲突与破坏性冲突
竞赛还是共赢?
第六讲 MBO(目标管理)
目标管理的过程:三个共同
目标管理程序
目标设定的SMART原则
PDCA循环系统
PCDA循环系统
PDCA循环的八个步骤
目标如何才能实现?
第七讲:善于激励下属
中层的激励菜谱
激励的即时性与创意性
第八讲:做教练型干部
中层“三忌”与“三问”
思 考:
别让猴子跳回你的背上
执行工具:3L(猴子管理法)
千万别让人进入组织就责任下降
教导下属:“离场”管理
如何有效授权:
第九讲:领导者,不仅是管理
你的团队属于哪一种呢?
用对人做对事
慧眼识鹰:48字真经
人才复制四步曲
美国盖普洛公司
修人先修路:制度化管理
执行三化:制度化、查核化、奖惩化
让“热炉定律”说话
不出手永远没有赢球的机会
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