商务礼仪培训教材(PPT 51页)

商务礼仪
公司员工为什么学礼仪?
礼仪的核心是什么？
自尊
尊重他人的三原则
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：
课程目录
接待礼仪---介绍礼仪
接待礼仪---名片礼仪
接待礼仪---握手礼仪
握手的顺序——“三优先”原则
握手礼仪的禁忌
接待礼仪----欢迎礼仪
接待礼仪---会议礼仪
记住正确的席次
公务拜访礼仪
拜访客户前的准备事项
建立人际关系的五个台阶
肢体语言
言语表达的要诀
聆听他人讲话的正确姿势
第二篇
第一印象
商务人士形象基本要求
面部修饰
服装穿着要求
商务礼仪－仪容仪表（女士篇）
仪态礼仪
眼睛也会说话
态度决定一切
商务礼仪－言谈举止
个人风度
接听电话基本观念
接听电话的基本礼貌
移动电话礼仪
结束
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礼仪文化交流概述(PPT 44页)

公共礼仪与举止文明培训课件(PPT 41页)

欧美礼仪与文化培训教材(PPT 66页)

商务礼仪与营销道德(PPT 43页)

职场形象与商务礼仪.pdf37