营销主管管理能力培训课件(PPT 142页)
所属分类:中层管理
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客户关系型网点经营模型
网点经营的核心
营销主管的管理能力
网点的营销服务协作模式的规划
厅堂流量客户营销流程
理財经理財富管理系统存量客户开发
潜力客户批量客户营销
柜员接触客户的步骤与方法
厅堂流量客户的营销推广
网点举办理财报告会的困惑
客户服务活动不成功的根本问题
一对多客户服务活动营销成功的关键
举办成功的客户服务活动三法则
客户服务活动“前”的准备
怎样设计打动人的“主题故事”
客户服务活动的邀约
客户服务活动邀约短信/电话追踪话术(1)
客户服务活动邀约确认短信
客户服务活动中如何提高现场促成
客户服务活动的目的:“促成”
理财沙龙目的:“促成”
理财沙龙中客户反馈表的运用
客户服务活动后追踪是客户维护的重要一环
客户服务活动后成交客户的感谢短信
客户服务活动参加客户的感谢短信
答应参加客户服务活动而没来客户的追踪短信
中国银行企业员工理财讲堂系列课程
建构完善的理财组合管理从今天开始
客户服务活动总结表
成功的客户服务活动
典型社區開拓模式
可开发社区特点
确认社区或企业单位开发的主要目的
小区营销系列活动策划
介绍流程
社区服务注意事项
请讨论
营销主管的角色
营销主管的两大责任
营销主管=教练
教练要做什么
营销主管工作职责
业务辅导增值流程
營銷主管必须具备的九大能力
营销主管必须具备的九大能力
如何提高网点的生产力
客户经理业绩提升必须关注的关键指标
营销主管可以运用四大培育方式
四大培育方式-- PRP 绩效检讨与规划
四大培育方式-- FOD陪同观察与示范
四大培育方式--ITD 一对一指导与训练
四大培育方式--GTD团体指导与训练
分析与掌握理财经理工作效率的关键
理財经理工作日志
客户维护管理档案
客户经理如何有系统的做好工作计划与执行
根据计划列出目标名单
PRP的核心
PRP会议应涵盖的相关内容
典型理財经理PRP议程
典型客户经理PRP议程
辅导的定义
所以辅导是
做好客户经理辅导的三个要素
做好理财经理辅导的三个要素
辅导面谈基本流程
理财经理辅导面谈基本流程
客户经理辅导面谈基本流程
辅导面谈基本流程--暖身与开场
辅导面谈基本流程--沟通看法及需求
辅导面谈基本流程--发掘与克服问题
辅导面谈基本流程--总结与行动计划
可以和理财经理进行业务辅导的各种时机
用“三会”形式来传递
晨夕例会对各岗位起到的效果
晨会
夕会
例会
优秀网点的营销氛围
营销主管主抓的核心要点
建立营销主管的管理模式
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