某公司收银员培训手册(PPT 75页)
所属分类:企业管理手册
文件大小:296 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载明浩公司收银员培训手册
第一章
第三章收银行为规范
第二章总述
收银员的行为规范
收银员考核上岗标准
第四章 收银缴款规定
第五章收银作业流程
每日工作流程
每周工作流程
每月工作流程
装袋服务
购物折扣作业
退调商品的处理
商品管理
营业结束之后收银机管理
第六章 收银规范用语
收银员怠慢顾客的种种表现有
第七章 金钱作业管理及注意事项
现金管理
钱收付管理
交接班金钱管理
第八章 收银作业错误处理
第九章 收银检查作业
清点金库现金
每日营业结算明细表的正确性
第十章 收银岗位职责
一、收银主管岗位职责
收银主管每日工作:
二、收银员岗位职现
三、收银部每日工作流程
四、总收岗位职责
五、客服部总收(银)主管岗位职责
第十一章 收银员奖评细则
第十二章 关于防盗器硬标签的使用管理规定
第十四章 收银财务知识
一、票据的填写规定
二、鉴别企业管理和变造币的方法
(一)如何识别企业管理
(二)变造币
第十五章 收银管理规定
二、发票规范开具的规定
三、友情卡的收受注意事项
四、退换货的管理规定
五、信用卡的收受规定
库管理规定
七、总收单据传递流程
八、现金管理的规定
九、收受信用卡的程序
第十六章 收银员班次安排
第十七章 收银员待客作业要领
第十八章 员工购物
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告