高效团队沟通教材(PPT 52页)
所属分类:团队建设
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课程内容
海量资讯 多样培训手段
单元一
霍桑实验
团队的概念
团队的基本要素
团队发展的四个阶段
第一阶段 创建团队
确定团队目标、职权和期限
设定初期目标和现实可行的目标
团队需要以下技能组合
团队中能缺少哪类角色?
天堂与地狱因角色而转换
确立决策原则
学习以团队方式运作
两种哲学
团队领导者与传统管理者的差异
团队领导者在高效团队中通常扮演以下三个重要角色
卓有成效的团队领导者的特征
第一阶段特点
如何帮助团队度过创建期
领导风格--命令型
第二阶段 磨合期
动荡的原因
如何帮助团队度过磨合期?
领导风格--教练型
第三阶段 正常运作
如何帮助团队度过第三阶段
领导风格--支持型
第四阶段 高效运作
如何带领高效运作期的团队
领导风格--授权型
单元二
共好(Gung Ho)的秘密
松鼠的精神--有价值的工作
海狸的方式--控制实现目标的过程
个人需要与社会需要
大雁的礼物-互相鼓舞
真正(TRUE)的祝贺
鼓励的方式
单元三
为什么需要有效沟通?
沟通是事业成功的重要因素
沟通的前提
知彼解己
困难情况下的沟通技巧
保持有效的工作关系
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