接待礼仪培训课件(PPT 39页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载一、接待的概念及原则:
二、我们的学习目的
接待礼仪
一、迎客的准备
全面考虑 , 周到安排
二、待客礼仪
(一) 会面
(二)引领方法
2.上下楼梯的引领方法
3.乘坐电梯时的引领方法
4.会客厅里的引导方法
(三) 让座与介绍
(四) 敬 茶
续茶礼仪
主席台位次的一般规则:
座次安排
2.以右为上
四、送客礼仪
送行来宾礼仪
(一)婉言相留
(二)安排交通
(三)赠送礼品
赠送礼品的四个注意事项:
整个接待过程中做到:
..............................
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