医务人员行为规范及服务礼仪教材(PPT 75页)

※引言
※医务人员的行为规范
※服务礼仪
※服务礼仪的重要性
※服务中存在的问题
※服务礼仪要求
医务人员行为规范及服务礼仪
提纲
培训目的
医疗机构从业人员基本行为规范
医务人员十不准 
女士着装要求
男士仪容基本要求
常见的站姿
工作基本站姿
常见的基本坐姿
基本的工作坐姿
持病历夹
七、服务禁忌语

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职业礼仪礼节教材(PPT 38页)

礼貌礼仪培训讲义(ppt 25页)

职业塑造与商务礼仪培训讲义(ppt 64页)

西餐礼仪培训教材(PPT 47页)