沟通与谈判培训课件(PPT 53页)

案例讨论
1.沟通的定义
2.沟通的目的
3.沟通的过程
※影响编码的五个因素
※沟通的理论观点
4.影响沟通的3大要素
（2）沟通的基本原理——关心（Concern）
（3）沟通的基本要求——主动（Initiative）
5.沟通技能
6.沟通的方式
乔哈里之窗
7.沟通的方向
谈判
收购百货公司
收购争夺
航空业的并购
谈判的主要因素---信息
分配性与整合性谈判
分配谈判
谈判前要问的问题
与BATNA有关的策略
案例二
谈判区域
分配性谈判技巧
让步的技巧
关于谈判的智慧
电视广告
参照点的应用：让对方首先摇头
说服对手接受你的方案
你愿意为了多少钱而开车20分钟？
整合谈判
双赢谈判要用的概念
三类问题
整合性谈判技巧
创造价值（把饼做大）
“饼大小不变”的错误
低估对方让步
谈判智慧
Expanding The Pie: Create value
整合性谈判的策略
总结

..............................

上一篇：销售人员的沟通与谈判技巧讲义(PPT 90页)

下一篇：工业地产大客户销售与谈判教材(PPT 36页)

某医院项目谈判采购文件(ppt 40页)

商务谈判教案(DOC 49页)

企业采购竞标性谈判文件(doc 37页)

公共部门领导人公众演说谈判技巧培训(doc 72页)

国际商务谈判各阶段的策略教材(PPT 36页)

商务谈判的内容概述(PPT 40页)